Condiciones de Contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que los servicios ofertados a través del sitio web creacionesdigitales.es son prestados por:
- Titular: Rachid Gourrada Diaz
- NIF: 54086717D
- Dirección: C/ Juan Ortega Reyes 10, 35328 Vega de San Mateo, Las Palmas, España
- Email: info@creacionesdigitales.es
- Teléfono: 673735300
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Creaciones Digitales, entre los que se incluyen:
- Diseño de páginas web en WordPress
- Creación de tiendas online
- Posicionamiento SEO
- Diseño gráfico y creación de logotipos
- Producción y edición de vídeo
- Mantenimiento y soporte web
El uso de este sitio web y la contratación de cualquiera de sus servicios supone la aceptación plena de estas condiciones generales.
3. Procedimiento de contratación
El proceso de contratación se realiza de forma personalizada a través de los canales de comunicación ofrecidos en el sitio web: formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
Una vez aceptado el presupuesto, el cliente recibirá una confirmación con los detalles del proyecto, los plazos de entrega y las condiciones de pago.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los servicios se detallan individualmente en cada presupuesto personalizado y siempre se expresan en euros (€).
Las formas de pago aceptadas son:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Todos los pagos se gestionan mediante la pasarela de pago segura de WooCommerce.
5. Plazos de entrega
Los plazos de ejecución de los proyectos pueden variar según su complejidad. De forma orientativa:
- Una página web o tienda online suele tener un plazo aproximado de 1 mes.
- Los demás servicios (SEO, diseño gráfico, vídeos, mantenimiento) se acuerdan previamente con el cliente antes de la contratación.
El cliente será informado en todo momento del avance del proyecto y de posibles variaciones de plazo derivadas de causas ajenas a Creaciones Digitales (retrasos en entrega de contenidos, revisiones, incidencias técnicas, etc.).
6. Cancelaciones y devoluciones
Una vez iniciado el proyecto, no se admitirán devoluciones íntegras. En caso de cancelación por parte del cliente, se devolverá la parte proporcional al trabajo no realizado.
Si el cliente decide cancelar antes del inicio del proyecto, se devolverá el importe total abonado, salvo que se haya reservado tiempo de desarrollo o recursos específicos.
7. Garantías y soporte
Todos los proyectos entregados cuentan con una garantía técnica durante los primeros 30 días posteriores a la entrega para la corrección de posibles errores o incidencias derivadas del desarrollo.
El servicio de mantenimiento o actualizaciones posteriores se realizará mediante un plan mensual o anual, acordado previamente con el cliente.
8. Responsabilidad del titular
Creaciones Digitales se compromete a prestar los servicios contratados con la máxima profesionalidad y calidad, pero no se hace responsable de:
- Errores derivados del mal uso de la web por parte del cliente.
- Caídas del servidor o incidencias relacionadas con el hosting.
- Modificaciones realizadas por el cliente o terceros tras la entrega del proyecto.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de este sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
10. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.